退款政策

本站付款尚未開放。正式購買前，商品頁會列出服務內容、服務期間、付款方式、終止／退款規則、客服入口與政策版本。 現階段不會在本站收取卡號、建立訂單或自動啟用付費權益。

Premium 站內付款尚未開放。正式購買前，商品頁會列出服務內容、服務期間、付款方式、終止／退款規則、客服入口與政策版本。

月繳 NT$880／月。每期付款最終確認後才算完成；提出取消或終止申請後，本站不再排下一期，已付款權益保留到原定到期日。

例如 10 月 5 日開始月繳，之後每月依購買前顯示的扣款日續扣。提出取消或終止申請後，本站不再排下一期；已付款權益用到原定到期日。

季繳：NT$750／月，共計 NT$2,250 三個月。季繳總額 NT$2,250。第 1 期 NT$750，後兩個月在購買前顯示的固定扣款日各扣 NT$750，共 3 次；第 3 次完成後停止，權益維持到該季原定結束日。

例如第一期在 10 月 5 日完成，接下來兩期會依購買前顯示的固定扣款日各扣 NT$750；第 3 次完成後不會再有第 4 次扣款。

目前不提供信用卡分期或先買後付。季繳屬於固定三期扣款：三個月內，依購買前顯示的固定扣款日各扣 NT$750，共 3 次；第 3 次後不會建立第 4 次扣款。

• 站內結帳尚未開放時，付費資源頁只會說明內容、方案與目前狀態。
• 正式購買前，請先看商品頁上的服務內容、服務期間、付款方式、終止／退款規則、客服入口與政策版本。
• 如果需要核對資料，請準備會員 Email、商品或方案、付款日期與遮蔽後的訂單尾碼。

• 訂閱方案：收到有效終止通知後，尚未發生的後續扣款會停止。已付款部分以該筆實際支付金額為基礎，依同一方案在購買前寫明的服務比例，退還未使用部分。
• 服務起訖、計算公式與終止通知時間會在付款前顯示並納入契約。客服只核對本人、訂單、終止通知時間與適用公式；退款原因選填，只供改善服務，不作為是否受理的判斷。
• Premium 季方案最多扣 3 次，每次 NT$750；第 3 次後不會建立第 4 次扣款。
• 30 天 AI 學習計劃與 AI Coding 30 天訓練營：付款後開通數位內容。退款依購買時顯示的條款與適用法令處理；若本商品適用網際網路教學服務規則，終止與退費會依該規則處理；收到申訴後，也會在 15 日內妥適處理。重複扣款、未開通、內容缺漏、服務異常或其他疑問，請聯繫客服。
• AI 筆記大禮包與其他一次買斷、永久更新內容：付款後立即提供使用說明書與完整離線文件；除依法不得排除的情形、重複扣款、未開通、內容缺漏或服務異常外，已提供的數位內容原則上不接受任意退款。
• 提出申請後，客服會先核對會員 Email、商品或方案、付款日期與遮蔽後的訂單尾碼。客服受理後，會由人工在 TapPay 處理退款；等 TapPay 最終確認後，才更新退款結果與該筆權益。
• 企業顧問、導入或客製服務的取消與退款，依合約、已完成的服務內容、實際產生的成本與雙方書面約定處理。

• 登入會員 Email、商品或方案、付款日期，以及遮蔽後的訂單尾碼或錯誤摘要。
• 未開通、內容缺漏、服務異常或重複扣款的說明。
• 請勿在表單或訊息中提供完整信用卡號、有效期限、CVV、安全碼、驗證碼、Prime、token、完整銀行資料、完整交易截圖、平台金鑰、錢包私鑰或其他敏感憑證。

• TapPay 的付款或退款結果完成核對前，網站不會把該筆交易標成付款完成或退款完成。
• 客服受理退款後，網站會先顯示處理中；等 TapPay 最終確認後，才更新退款結果與該筆權益。
• 登入、客服、退款申請與資料權利入口不受影響。
• 帳務畫面只會顯示已遮蔽敏感資訊的訂單、付款與發票摘要；完整卡號、完整交易編號、發票原文、私人下載連結與金流系統原始資料不會顯示。

付款或退款需要協助時，請登入後使用「聯繫與資料請求」頁的申請表。帳號、資料與一般問題請寄信至 contact@sofi-life.com。

請準備會員 Email、商品或方案、付款日期、遮蔽後的訂單尾碼，以及目前遇到的情況。退款原因選填，只供改善服務。

請勿寄送完整信用卡號、付款驗證資料、完整交易截圖、發票原文、金流系統原始資料、私人下載連結或他人個資。本站不會要求你提供卡片資料。