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盤點工作流
已整理高頻流程與跨部門交接點。
Q1 Deliverables
Q1 交付物狀態
第一季交付不是只有簡報，而是要留下流程地圖、AI 導入優先級、痛點與風險清單，以及銜接第二季的導入 brief。
流程地圖
完成12 條流程已標記觸發條件、輸入、輸出與交接角色。
Owner：顧問 + 營運窗口
AI 導入優先級
完成依頻率、資料風險、驗收清楚度與可回收工時排序。
Owner：管理層 sponsor
痛點與風險清單
審核中高敏感資料、對外輸出、品牌語氣與錯誤回報責任已標記。
Owner：資安 / 法務窗口
Q2 導入 brief
準備中3 條試點流程已各自定義 30 天最小成果與人工審核點。
Owner：流程 owner
Pilot Workflows
優先試點與 guardrail
每條試點都要同時看 impact 與 guardrail。顧問交付 dashboard 只標示可追蹤指標，不把估算寫成保證成效。
客服回覆草稿
Ready for Q2
每週約 7 小時可回收
Guardrail：FAQ 知識庫 + 人工確認後才能對外回覆。
會議紀錄到待辦
Prototype
每週約 6 小時可回收
Guardrail：只使用內部筆記摘要，不放入客戶機密內容。
內容企劃初稿
Prototype
每週約 5 小時可回收
Guardrail：發布前保留品牌語氣、事實與授權素材檢查。
Risk Log
風險事件與 mitigation
High
客戶資料進入公開 AI 工具
先用去識別化範例資料，正式資料走內部權限流程。
Medium
AI 草稿直接對外發布
外部輸出必須經 owner 審核，保留錯誤回報欄位。
Medium
SOP owner 未定義
每條 AI workflow 指派 owner 與每週更新節奏。
Cadence
每週、每月、每季回顧節奏
顧問交付 dashboard 的核心是節奏：讓管理層每週看到採用與風險，每季看到成效報告、治理規範與下一季 roadmap。
- 01
每週更新採用率、節省時間、錯誤案例與阻塞事項。
- 02
每兩週檢查資料權限、輸出審核與 SOP owner 是否仍有效。
- 03
每月回顧 3 條試點流程是否可以擴大、暫停或重設。
- 04
每季產出成效報告、AI 治理規範與下一季 roadmap。
Boundaries
Dashboard 邊界
這輪只做公開樣板，讓企業理解交付 dashboard 應追蹤哪些項目。正式版仍需資料授權、權限控管與 audit log。
本頁是 redacted dashboard 樣板，不連接正式客戶資料或企業帳號資料表。
不新增 Supabase schema、API、migration、跨企業內容同步或正式顧問後台權限。
ROI、節省時間與採用率都是導入管理指標，不是財務承諾或保證成效。
正式顧問交付 dashboard 需要客戶授權、資料分級、audit log 與權限設計後再實作。